从一个大（dà）学生倒腾的英语BBS，到一家累积独立（lì）访问量2亿的多语（yǔ）种学习门户，再到成功延伸出在线学习社（shè）区，上海（hǎi）的在线教育网站沪江网几（jǐ）乎每一步都踩到（dào）了点子上。而在沪江自己看来（lái），无论（lùn）是转（zhuǎn）型门户、开办网上商城还是做付费网校，都有点（diǎn）遭遇（yù）时艰时（shí）歪打正着的侥（yáo）幸（xìng）。

　　随着粉笔网、多贝网（wǎng）和传课网等新（xīn）兴在（zài）线教育平台（tái）的出现，以（yǐ）及新东（dōng）方、学而思等（děng）传统线（xiàn）下教育上市公（gōng）司对线上业务的注意力转移，国内在线教育市场的（de）竞争必将（jiāng）日趋激烈。沪江网的（de）商业模式绝不是唯（wéi）一可行的，却是后来者（zhě）多多少少正（zhèng）在借鉴（jiàn）的。

　　沪江（jiāng）网的发展路径，大概展示了国内在线教（jiāo）育（yù）如（rú）何从“刀耕火种”的BBS时代进化而来（lái），并在人人言必（bì）称“Web 2.0”的那几年（nián）里没有掉队。

　　在（zài）讲故事前，先浏览一组沪江网（wǎng）的（de）数据（jù）。沪（hù）江网，成立于2001年，累积独立访问量2亿，注册用户数2000万，日均（jun1）PV 600万。目前（qián）业（yè）务分为多语种学习门户沪江网、电（diàn）商平台（tái）“沪江购物”和网（wǎng）校业（yè）务“沪江网校”，2012年整体（tǐ）营收已过一亿元，三者在营收中的占比分（fèn）别为20%、40%和40%。公司整体已实现盈利，并将上（shàng）市作为发展（zhǎn）目标。

　　大（dà）学（xué）生极客阿诺（nuò）

　　2001年，上海理工（gōng）大学国际贸易专业的学生伏彩瑞创（chuàng）办了（le）沪江（jiāng）网的前身——“沪江语林”BBS。“阿（ā）诺”是伏彩瑞（ruì）的网名（míng），也是现在（zài）500个全职员工（gōng）对他的称呼。当时（shí）的阿（ā）诺有（yǒu）点极客的范儿（ér），他把（bǎ）自己的一台台式机主机（jī）倒（dǎo）腾成了BBS的服务器放（fàng）在寝室。开始的两年，这（zhè）台服（fú）务（wù）器就负担（dān）起（qǐ）了沪江网还不算多（duō）的几千个日访（fǎng）问量。等到后来“退役”，这台主机里的部件差不多都已经烧焦了。

　　“阿诺（nuò）懂技术也懂设计，所以现在（zài）也是我们的首席产品经（jīng）理。”对于公司的灵魂人物，沪江网副总经理徐华（huá）显然非常钦佩（pèi）。在公司（sī）的内部（bù）SNS上，很（hěn）多人的Feed页经常被（bèi）阿诺刷屏，因为“他总是在挑bug”。

　　而创始人对科（kē）技趋势的关注和快速跟（gēn）进也让沪（hù）江成为很（hěn）多人眼中（zhōng）“洋气”的（de）在线教育公司。2004年，Facebook上线。这一SNS形式在2005年被阿诺借（jiè）鉴到（dào）沪江网中，设立（lì）了社区产品“沪江部（bù）落”。2006年，Twitter上线。一年后，沪江部（bù）落引入（rù）了类似的（de）功（gōng）能“碎（suì）碎念”。如今，沪江部（bù）落注册用户（hù）突破1500万，被沪（hù）江（jiāng）网看做是沉（chén）淀用户的关键一（yī）环。

　　2009年（nián），沪江内部已经开（kāi）始有（yǒu）了“移（yí）动互联（lián）网战略（luè）”的（de）提法（fǎ）。后来的两年，沪江网（wǎng）一直在开发App，但因为（wéi）国内环（huán）境并未成（chéng）熟而未有频繁动作。去年开始，沪（hù）江批量开发App，截至目（mù）前已推出50多（duō）款（kuǎn）。而同样已经开辟在（zài）线（xiàn）业务的新（xīn）东方（fāng）仅有两个官方App，传课和（hé）粉笔网均为一个（gè），正保远程的App还（hái）是零。

　　一个对科技极度（dù）敏感（gǎn）和乐于尝试的创始人，大概解释（shì）了为什么沪江（jiāng）能在人（rén）人言必（bì）称“Web 2.0”的那几年里没有掉（diào）队（duì）。

　　踩点的侥幸

　　对（duì）沪江来说，两个时（shí）间（jiān）点几（jǐ）乎决定了其未来（lái）和生死（sǐ）：2005年转型门户以及2009年推出网校（xiào）业（yè）务（wù）。

　　2005年，阿诺（nuò）开始意识到BBS形态（tài）的局限（xiàn）性，他（tā）认为结合新闻热点的门户形式更利于用户学习，于（yú）是逐渐将（jiāng）网（wǎng）站结构向门户形态（tài）调整（zhěng）。这一转型更（gèng）深层次的（de）动力是，运营了四五年的沪江已经有盈利的压力。广告主也建议网站增（zēng）强媒体平台（tái）属性，以（yǐ）便放广告位（wèi）。即（jí）便如此，2007年徐华加入沪江时（shí），公（gōng）司（sī）的广告应收账款（kuǎn）也才8万。

　　幸运的是（shì），沪江的第一次（cì）转（zhuǎn）型（xíng）毕竟是成（chéng）功的。如今，沪（hù）江（jiāng）已经在（zài）原来（lái）英语（yǔ）的基础上发展出了日语（yǔ）、韩语、法语等7个外语语（yǔ）种频道。7个外语语种频道都已经开始实（shí）现商业化，广告（gào）业务（wù）已能实现盈（yíng）利。日语用户（hù）的活跃（yuè）度更是超越了英语用户，成为沪江开辟（pì）新频道（dào）的（de）一（yī）剂强心剂。如今，沪江网累积独立用户数（shù）2亿，注册用户数2000万，日（rì）均PV 600万。门（mén）户业（yè）务2012年为沪江贡献的营收在（zài）2000万元左右（yòu），占（zhàn）比20%。

　　沪江的第二次歪（wāi）打正着是在2008年金融危机后。2008、2009年，全球公司在金融危机冲击（jī）下（xià）均不同程（chéng）度地缩（suō）减广告投放，以广（guǎng）告为生的沪（hù）江网无疑受到冲击。也是在（zài）2009年（nián），沪江（jiāng）网低成本的小区办公（gōng）方式（shì）难以为继，越（yuè）来越壮大的公司队伍对（duì）小区环（huán）境造（zào）成了影响。“那时候住户投诉我们扰民，最后工商部门（mén）亲自上门来（lái）让我们搬（bān）。”回忆起（qǐ）那段窘（jiǒng）迫，徐华如今已是带着揶揄（yú）。那时沪江在小区的月租金在一万元（yuán）左右，搬到工业园区（qū）动辄就是（shì）10万。就在（zài）那时，沪江网遇到了公司历史上最大的财务困难。

　　根据徐华的描述，某一天（tiān）阿诺把管（guǎn）理层都叫到了一（yī）起，告（gào）诉大家公司（sī）的资金（jīn）仅能维持三个月（yuè）。最终想到的办法是（shì），管理层主动减（jiǎn）薪，每个人（rén）大概（gài）只能拿到2000左右（yòu）的工资。

　　也（yě）是（shì）在这样的压力下，沪江网开始（shǐ）拓展（zhǎn）新（xīn）的（de）业务，网校是他们最终选择（zé）的突（tū）破点。

　　2009年，国内已经有（yǒu）网络视频教育，但视频（pín）教育需要昂贵的宽带成本支出，因此这一方（fāng）案最初即（jí）被管（guǎn）理（lǐ）层（céng）否决（jué）。沪江（jiāng）网最终找到了折中（zhōng）的方案（àn）：只做音频和Flash课程。为了验（yàn）证方案（àn）的可行（háng）性，沪江网还做了一次（cì）市场调查。调查结果（guǒ）显示，80%的学生并（bìng）不关（guān）心（xīn）老师的（de）长（zhǎng）相，而在乎老（lǎo）师的声音是（shì）否动听。在（zài）调查（chá）结果的鼓励下（xià），低制作（zuò）成本（běn）的沪（hù）江网校就（jiù）这样开始了。

　　如今，沪（hù）江网校（xiào）的收费（fèi）项目即包括（kuò）录播（bō）的电子（zǐ）课件（jiàn），也包（bāo）括实时的在线课（kè）程(个人业务为主，企业级业务为辅)。推（tuī）出三年后（hòu），沪江网校为沪江（jiāng）网每年（nián）贡献（xiàn）的（de）营收已经（jīng）超过了沪江门户业（yè）务。根据官方提供的数据（jù），沪江网校的（de）付费用户数接近150万，全职授课老（lǎo）师在30人（rén）左右。除了自制的在线课程外，沪（hù）江网校也代（dài）售新东方等第三方公（gōng）司的课（kè）程。

　　在（zài）线教育要火（huǒ）？

　　和电商、SNS以及移动互联（lián）网相（xiàng）比，国（guó）内在线一直（zhí）以来并没有得到很高的关注（zhù）度。目前（qián）上市的三（sān）大教育类中（zhōng）国概念股中（zhōng），新东方、学而（ér）思和学大教育均（jun1）是以线下业务为主的传（chuán）统教育（yù）公司，只有正（zhèng）保远（yuǎn）程（chéng）教（jiāo）育是以在线教育起家。

　　不（bú）过，近两年的互（hù）联网创业潮中（zhōng），已有不少创业者准备在线教育上搏一把。传课网由金（jīn）山（shān）词霸CTO王海明和（hé）COO童合（hé）心于去年年底联合创办。传课网（wǎng）也主要以出售视频（pín）课程营利。今年1月，以公开课直播为中心的学习分享社区（qū）多（duō）贝网（wǎng）亦上（shàng）线。8月底，网（wǎng）易前（qián）门户事业部总裁李甬的学习社区粉笔网正式推（tuī）出。粉笔（bǐ）网（wǎng）借鉴了微博（bó）的呈现形式，意欲构建出（chū）名师与学生的沟通平台（tái）。

　　越来越（yuè）多的（de）竞争者入（rù）场（chǎng），似乎表明在线教育（yù）市场（chǎng）的（de）空间（jiān）已然很大，而（ér）竞（jìng）争也将（jiāng）日趋激（jī）烈。

　　沪（hù）江网CEO伏彩瑞认为，在线教（jiāo）育经历多（duō）年沉淀积累后（hòu），已形成（chéng）规模效应。以沪（hù）江（jiāng）网为（wéi）例，沪江网用9年时间积累了500万注册用户，而（ér）突（tū）破2000万用了不（bú）到三（sān）年。“这个市场（chǎng）未（wèi）来（lái）还会有很长阶段（duàn）的一个持续增长。”

　　但（dàn）从（cóng）资本层（céng）面（miàn）看，在线教（jiāo）育的前景空间又（yòu）似乎没那么乐观。

　　国内的教育（yù）上市公（gōng）司中，新东（dōng）方、学而思和学大（dà）均以线下业务为主。能和沪江形成参照关（guān）系的只有正（zhèng）保远程教（jiāo）育，不过正（zhèng）保远程以（yǐ）学科来设（shè）立业（yè）务，如财（cái）务类（lèi）的中华会计网校，医学类的医学教育网和法（fǎ）律类的法律教育网，而沪江网主攻语言学（xué）习。

　　正保远程（chéng）的（de）业绩和股价表现或许能（néng）作为在线教育发展的一个样本。即使早在2008年（nián）就上市（shì），正保远程的业绩和股价（jià）也（yě）仍未呈现出稳（wěn）定（dìng）的增长（zhǎng）趋势。2010年5月以后，正（zhèng）保远（yuǎn）程的股（gǔ）价一直低于7美元的发（fā）行价，目前在4美元上（shàng）下（xià）波动。2012年前，正保（bǎo）远程始终未能真正（zhèng）摆脱亏损，直（zhí）到2012年才开（kāi）始连续四个季（jì）度盈（yíng）利，但盈利规模波动（dòng）较大。正保远程2012财年四财季的（de）净（jìng）利润分别为（wéi）40万美元、280万美元、130万美元和（hé）370万美元。

　　另一家上市公司学而思尽（jìn）管已（yǐ）能保持连续盈利，但2009年推出的网校（xiào）服务，2013财年第（dì）一财季的销（xiāo）售额仅占（zhàn）总体（tǐ）的3%。

　　对此，徐华认为，具体公（gōng）司的业（yè）绩和股价表现（xiàn）跟业务结构有关。在（zài）他看来，正（zhèng）保远程的业务以会（huì）计（jì）类为（wéi）主，这意味着目（mù）标用（yòng）户的群体会缩小很多，市场也小很多。此外，在线教育最怕用户逃离，网（wǎng）站的（de）技术和体验（yàn）对用户的选择（zé）影响极大。“但我们不（bú）方便（biàn）对同行做太多评价。”徐华委婉地表达了他的（de）看法（fǎ）。

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