一个站点(diǎn)要运营成功的几(jǐ)个要素(从客(kè)户访问网站的角度)。大家可以模拟客(kè)户(hù)游历网站的(de)过程,一个客户在(zài)网(wǎng)上(shàng)游历(lì),偶然(rán)中(zhōng)通过搜索引擎或(huò)是网络广告(gào),或其别的的(de)方式找到了你的网站(zhàn)
1、知(zhī)道(dào):
要让客户找到(dào)你认识你,这就要通(tōng)过网(wǎng)络广告,别的广(guǎng)告形式去宣传,但是(shì)宣传是(shì)个很(hěn)花钱的事,如果又想不花太多(duō)的(de)钱,又想有好的(de)效果,那就是(shì)进行seo。所以SEO是(shì)前台技(jì)术,是一种如何让客户快速(sù)找到你的一种(zhǒng)技术(shù)。seo不是作弊,seo是(shì)网站运营的基础(chǔ)性工作。
2、接受:
要让(ràng)客户接(jiē)受(shòu)你,一个网站(zhàn)要让客户接受,一个是从(cóng)视(shì)觉上(信息(xī)的视觉感受又分为(wéi)颜色,形状,大小,方(fāng)位等因素),另一(yī)个是从听(tīng)觉(网站最好是(shì)不(bú)要添加背景(jǐng)音乐),还(hái)有就是从信息内容,也就是信息架构,客户要能很容易找到他(tā)想要(yào)的信息。最(zuì)后就是要(yào)从操(cāo)作上(shàng)让(ràng)客户接受(shòu),也就(jiù)是客户使用起来不会很(hěn)吃力,不会迷失方向,不会不(bú)知所措,不会等待(dài)了很(hěn)久也没有打开(kāi)你的(de)网(wǎng)页,这就是所谓(wèi)的(de)用户(hù)体(tǐ)验设计。
3、欣赏:
客户(hù)找到(dào)了你(nǐ)的(de)网站(zhàn),并(bìng)且在你(nǐ)的网站停留了片刻(kè),发(fā)现了一些正是他想要的信息(xī),但是他还意外发现了(le)别的更多他想(xiǎng)要的(de)信息。他非常(cháng)惊(jīng)喜,感觉的(de)非(fēi)常满意(yì),觉得(dé)你的网站确(què)实为他提供了(le)有价(jià)值的信息,而且(qiě)还有很(hěn)多别的的(de)他(tā)想要的信息。于是他(tā)就(jiù)把你的网站加(jiā)入到了收藏夹中。而且把你的网站推(tuī)荐了给他的朋友(yǒu)。要做到这一点(diǎn)必须(xū)是(shì)你的网站(zhàn)的内容(róng)是非常丰富(fù),非常有价(jià)值的,非常独(dú)特的。如果你(nǐ)的网站上都是些别的(de)网(wǎng)站上有的东西(xī),客(kè)户都曾(céng)经看过的东西。那么客户就(jiù)不会很欣赏(shǎng)你的(de)网(wǎng)站,他(tā)会觉得(dé)你的(de)网站很(hěn)普通。
为访客(kè)解决问题是做网站的(de)最高(gāo)境界!
4、眷(juàn)恋:
客户曾经访问(wèn)过你的网站,那(nà)一次的(de)访问让(ràng)他很满意,也很难(nán)忘,所以在他(tā)需要同类型的信息时,他又(yòu)想起了你的网站(要让客(kè)户能很容易的再次访(fǎng)问你的网站,网站的域(yù)名(míng)必须是简单(dān)好记的(de)),并再次访问(wèn)你的网(wǎng)站,他发现访问的速度(dù)还是那(nà)么快(网站(zhàn)一定要(yào)保(bǎo)证访问速(sù)度),信息(xī)又(yòu)有了很多更新(网站(zhàn)信息(xī)不更新是最(zuì)大(dà)的弊端),他再(zài)次感到了(le)惊(jīng)喜(xǐ),他发现了很多他上次没见到过的信息(xī),这些(xiē)信息对他来说非常有价值。并且(qiě)这条信(xìn)息让他赚了不少的钱。他(tā)的朋友和(hé)亲戚都知道了这件事,于是(shì)他的朋友亲戚们(men)都(dōu)去访问你的网站。当打开你的网站时,他(tā)们的(de)感(gǎn)受与客户的感受完全(quán)一(yī)样,于(yú)是(shì)他们的朋友亲戚……。你的网站就是这(zhè)样发达起来(lái)的,为客户(hù)提(tí)供最好最快的服务对你必(bì)然没有坏处。
从网站主(zhǔ)的角度去考虑一个网站的(de)运营:
1、定位:
首先网站主做(zuò)网站(zhàn)的第一目的是盈(yíng)利,所以网(wǎng)站第一件事是(shì)要(yào)找准市场,定好位(wèi),还要有清(qīng)晰的盈利模式,所以网(wǎng)站架设前的(de)市场分析和投(tóu)资收益分析是必不可少(shǎo)的。你的市场是什(shí)么?你(nǐ)如何盈利(lì)?这个作为网站运营(yíng)者(zhě)一定(dìng)要非(fēi)常清楚。
2、团队:
市场(chǎng)找到了,盈利模(mó)式确定了,结下来就(jiù)是团队的搭建,如何打造一个高效的网站运(yùn)营团队是非常重要的,需要多(duō)少(shǎo)人,都需要(yào)什么样的人这都是根据你(nǐ)的网(wǎng)站(zhàn)的内(nèi)容来(lái)确定的。如何以最少的成本去运营网站是网站主最需要考虑的事情,即(jí)使(shǐ)有了(le)风险投资,也要慎重使用,不产生效(xiào)益的花费,你就是风险投资再多,终(zhōng)究(jiū)也会(huì)花完。所以要从小的起步,尽量(liàng)在你的能力范围之(zhī)内。现在已(yǐ)经不是个(gè)人英雄年代,任何(hé)事(shì)情都(dōu)是需要团队来完成的,但团队并不意味着人越多越好,你应该搭建一个(gè)你(nǐ)最需要(yào)的团队(duì)。
3、服务:
网站要盈利肯定是要网站能(néng)让客户(hù)接(jiē)受并产生价值,所以网站一定(dìng)要做好推广,做好内(nèi)容,以及做(zuò)好服务。你的(de)网站必须(xū)要有你(nǐ)自(zì)己独特的东西,用户凭什么(me)能记住你的网站,用户为什么上你的网(wǎng)站?
4、发展:
网站经(jīng)营团队搭建好了,网站(zhàn)也做好了,推广(guǎng)也做得不错,也获得了客户的认可,那么你就要考虑发展的问题了,你(nǐ)的网站(zhàn)不可(kě)能一下子(zǐ)做得(dé)很大,所以起步的时候(hòu)你都是按照你的(de)能力来规划网站的规模的,但是网(wǎng)站(zhàn)的(de)规模总(zǒng)是会变的,要么变小直到网(wǎng)站死掉,要(yào)么变大,当网站规模变大时,那(nà)么(me)你(nǐ)就的考虑整(zhěng)个团队(duì)的建设和管理的问题(tí)了(le),尽量打造高效的(de)团队(duì),而不要(yào)盲目去扩充团(tuán)队的规模,你的管理能力不可(kě)能从管几个(gè)人的一下子飞跃到管几百个人(除(chú)非你曾经有过管理几百号人的(de)经验(yàn))
5、创新:
网(wǎng)站稳定经营一段时间(jiān)以(yǐ)后,网站主就(jiù)必须考(kǎo)虑如何创新了,因为很多(duō)人发现了你的网站,知道这种网(wǎng)站能赚钱,并且很多人在(zài)疯狂的模仿(fǎng)你(互联网模(mó)仿的(de)速度是最(zuì)快的),所以(yǐ)你一直要(yào)保持(chí)以你独特的方(fāng)式(shì)别人没(méi)办法快速模仿的方式去做(zuò)。创新可能会导(dǎo)致死(sǐ)亡,因(yīn)为开发和培育一(yī)个新(xīn)的市场和模(mó)式都是(shì)需要时间的,如果你耗不过这个(gè)时间你(nǐ)就会死掉,但不创新肯定会死,与其等死不(bú)如(rú)勇敢去(qù)迎(yíng)接死亡。
6、网站的运营一定(dìng)要稳定(dìng),如果客户经常打(dǎ)不开你的网站,那么你所(suǒ)有的努力都会前功尽弃。
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